Kepala KUA Nimbrung Warga, Gali Potensi Tingkatkan Kepuasan

SHARE

Banyumas - Dalam upaya menciptakan pelayanan KUA hebat yang benar-benar utamakan masyarakat, Kepala KUA Kemranjen, Apriliyanto, menunjukkan pendekatan unik yang patut diacungi jempol. Pada suatu siang sekitar pukul 14.00 WIB, beliau terlihat asyik nimbrung dan berbincang langsung dengan warga yang datang ke Front Office KUA Kemranjen untuk membuat Buku Nikah Pengganti. Suasana hangat dan akrab tercipta tanpa sekat formalitas, membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat menyampaikan aspirasi dan kebutuhan mereka. Selasa (23/06)

Interaksi langsung ini tidak hanya menjadi ajang berbagi cerita tetapi juga sebagai media menggali potensi pelayanan yang telah berjalan. Apriliyanto dengan penuh perhatian mendengarkan masukan dari warga yang hadir, berusaha memahami apa saja kendala dan keinginan mereka agar pelayanan kedepan bisa lebih maksimal. Cara seperti ini membuktikan bahwa pelayanan KUA hebat memang harus berakar dari kebutuhan nyata masyarakat dan mengedepankan keakraban serta empati.

Pendekatan yang humanis dan aktif menggali masukan semacam ini sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pengguna layanan. Dengan melibatkan warga secara langsung, KUA Kemranjen mampu mengenali area yang perlu perbaikan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat. Ini adalah contoh nyata bagaimana seorang kepala KUA dapat membawa perubahan positif dengan cara yang sederhana namun efektif.

Melalui kegiatan nimbrung warga seperti yang dilakukan Apriliyanto, harapan akan pelayanan KUA yang lebih responsif, cepat, dan ramah bisa terwujud. Masyarakat pun merasa diperhatikan dan dihargai, sehingga semangat untuk menggunakan layanan KUA semakin meningkat. Inilah wujud pelayanan KUA hebat yang sesungguhnya—tidak hanya sekedar administrasi, tapi juga pengabdian yang mengutamakan masyarakat. (@)